一万円札しかない

お客様からの声 2022.12.06

到着時に1万円札しか持っていなかったので、運転者に申し訳ないと伝えたが、嫌な顔をされてクレジットカードはないのかと何度も聞かれた。そのうえ、「先程のお客さんも一万円だったので、今回払うとなくなる」と言って、お釣りをなかなか渡してくれなかった。この為に予定の電車に乗れませんでした。

釣銭はいつでも対応できるように用意しておき、できるだけすばやく、間違いなくお渡ししましょう。釣銭はトラブルや苦情の原因になりやすいので、釣銭の取扱いには十分注意してください。