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JPNタクシーから乗車拒否

お客様からの声

病院内のタクシー乗り場で、3台のUDタクシー(JPNタクシー)から「車椅子は乗せたことが無い。」と乗車拒否された。病院内であり、折り畳めない車椅子の利用客も多い為、車椅子を乗せられない(スロープ設置が出来ない等)UDマーク付タクシーは病院内の乗り場に並ばないで欲しい。

JPNタクシー(UDタクシー)は車椅子のまま乗車出来る車両です。車椅子その他の用具を使用したまま乗車するためのスロープ等の設備や装置の操作方法がわからないことを理由として、運送の引受けを拒絶することは出来ません。運転者の不適切な対応でお客様に乗車を断念させることが無い様に、スロープ設置方法等を覚え、速やかにお客様が乗車出来る対応をお願いします。